زمان مطالعه: 4 دقیقه اینترنت شیوه ارتباط مشتریان با برندها را تغییر داده است. پیش از گسترش شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های آنلاین، بخش زیادی از اطلاعات کسب‌وکارها درباره مشتریان از طریق نظرسنجی‌ها، تماس با واحد پشتیبانی، تحقیقات بازار و بازخوردهای مستقیم به دست می‌آمد. این روش‌ها همچنان اهمیت دارند، اما تصویر کاملی از تجربه و دیدگاه مشتریان ارائه نمی‌کنند. بسیاری از افراد ممکن است هیچ‌وقت نارضایتی خود را مستقیماً با یک برند در میان نگذارند، اما درباره تجربه‌شان در شبکه‌های …
دسته: برندینگ
زمان مطالعه: 6 دقیقه در بخش اول این مقاله درباره بهبود تحربه مشتری، با فناوری‌هایی مانند پردازش زبان طبیعی، تحلیل احساسات، تحلیل پیشگویانه، یادگیری ماشینی، شناسایی موجودیت‌های نام‌گذاری‌شده و بینایی …
زمان مطالعه: 5 دقیقه در بازار رقابتی امروز، جذب مشتری بهتنهایی نمیتواند تضمینکننده موفقیت یک برند باشد. مشتری ممکن است یکبار به دلیل قیمت، تخفیف، تبلیغات یا حتی در دسترس …
زمان مطالعه: 6 دقیقه در ماههای اخیر، پلتفرم‌های خرید و فروش آنلاین طلا به یکی از مسیرهای مورد توجه کاربران برای سرمایهگذاری و نگهداری دارایی تبدیل شدهاند. در این …
زمان مطالعه: 4 دقیقه در این مطلب، به بررسی نقش روابط عمومی مدرن در ارتباط مؤثر با مخاطبان، شناخت ذینفعان و مدیریت تصویر سازمان میپردازیم. تمرکز اصلی بر این است …
زمان مطالعه: 5 دقیقه استفاده از هوش مصنوعی برای برندها دیگر یک انتخاب دور از دسترس یا صرفاً یک روند تکنولوژیک نیست. بسیاری از تیم‌های بازاریابی و محتوا از هوش …
زمان مطالعه: 4 دقیقه استفاده از هوش مصنوعی برای برندها دیگر یک اتفاق تازه نیست. تولید متن و تصویر، طراحی کمپین، پاسخ‌گویی به مشتری و حتی تحلیل داده‌ها، بخشی از …
زمان مطالعه: 4 دقیقه تجربه ارسال، یکی از نقاط مهم در مسیر خرید آنلاین است؛ جایی که مشتری بعد از پرداخت هزینه، انتظار دارد کالا در زمان مناسب، سالم و …
زمان مطالعه: 5 دقیقه انتخاب رسانه تبلیغاتی همیشه یکی از تصمیم‌های مهم در برنامه‌ریزی کمپین‌های بازاریابی است. از یک طرف، بیلبوردها با حضور فیزیکی در نقاط پرتردد، امکان دیده‌شدن گسترده …
زمان مطالعه: 8 دقیقه وقتی خرید قسطی سوژه می‌شود! وقتی خرید قسطی سوژه می‌شود؛ روایت کاربران از کمپین چهارقسطه اسنپ‌پی تبلیغات محیطی قرار است در چند ثانیه پیام خود را …
زمان مطالعه: 3 دقیقه هوش مصنوعی قرار بود تولید محتوا را سریع‌تر، ارزان‌تر و در دسترس‌تر کند. اما امروز، با گسترش استفاده از آن، موجی از نارضایتی نیز در …