زمان مطالعه: 4 دقیقه در گذشته، برندها برای آگاهی از بازتاب فعالیتهای خود، رسانههای محدودی را رصد میکردند. اما امروز گفتگوها درباره برندها، محصولات و صنایع بهصورت همزمان در شبکههای اجتماعی، رسانههای خبری، وبسایتها، فرومها، پادکستها و حتی ابزارهای هوش مصنوعی جریان دارد. در چنین فضایی، رصد مداوم این گفتگوها به یک ضرورت برای سازمانها تبدیل شده است. پایش رسانه یا Media Monitoring فرایند جمعآوری، رصد و بررسی مستمر محتواهای منتشرشده در رسانههای مختلف است. هدف از این فرایند، شناسایی …
دسته: آموزش کسبوکاری
زمان مطالعه: 4 دقیقه جام جهانی علاوه بر یک رقابت فوتبالی و فرصتی برای گردهمایی جهانی، فرصتی برای برندها، دورهای از افزایش توجه عمومی، گفتوگوهای گسترده و شکلگیری تجربههای جمعی …
زمان مطالعه: 7 دقیقه رفتار کاربران در جستجو در حال تغییر است. تا چند سال قبل، بیشتر مشتریان برای پیدا کردن پاسخ، مقایسه محصول یا انتخاب برند، مستقیماً به …
زمان مطالعه: 3 دقیقه ترکیب دادههای جستجو و شبکههای اجتماعی؛ مسیر دقیقتر شناخت مخاطب! برندها امروز با کمبود داده روبهرو نیستند؛ مسئله اصلی این است که دادهها در کانالهای مختلف …
زمان مطالعه: 4 دقیقه در فضای امروز، بحرانها همیشه با یک خبر بزرگ شروع نمیشوند. گاهی یک کامنت ناراضی، یک تجربه منفی مشتری، یک هشتگ کوچک یا یک ویدئوی کوتاه …
تفاوت داده و Insight چیست؟ چرا داده بهتنهایی تصمیمساز نیست؟ راهنمای کامل تبدیل داده به Insight قابل اقدام در کسبوکار. …
جدیدترین روندهای بازاریابی در سال ۲۰۲۶ نشان میدهند که رفتار کاربران، منطق جستوجو و نقش شبکههای اجتماعی بهطور بنیادین تغییر کرده است. در ۲۰۲۶، تصمیم خرید کمتر در وبسایتها و بیشتر در موتورهای پاسخمحور هوش مصنوعی، شبکههای اجتماعی و انجمنهای آنلاین شکل میگیرد. هوش مصنوعی به قلب کشف محتوا، تصمیمسازی و شخصیسازی تبدیل شده و برندها دیگر فقط تولیدکننده محتوا نیستند، بلکه باید بخشی از «پاسخ نهایی» باشند. این گزارش نشان میدهد چگونه AI، Social SEO، اعتماد، مدیریت شهرت و تعامل چندپلتفرمی، قواعد جدید بازی مارکتینگ را بازتعریف کردهاند. …
صدای مشتری (VOC) مجموعهای از دادهها و بازخوردهای واقعی مشتریان درباره تجربهشان با یک برند است. سوشال لیسنینگ با تحلیل گفتوگوها و احساسات کاربران در شبکههای اجتماعی، بخش مهم و بدونفیلتر VOC را تأمین میکند و به کسبوکارها کمک میکند نیازها، مشکلات و انتظارات مشتری را دقیقتر و لحظهای بشنوند. …
زمان مطالعه: 4 دقیقه گزارش جهانی State of Social Listening 2025 منتشر شده توسط The Social Intelligence Lab نشان میدهد که سوشال لیسنینگ از مرحلهی گزارشسازی عددی عبور کرده و …
زمان مطالعه: 6 دقیقه مقدمهای بر استراتژی بازاریابی توییتر بازاریابی توییتر حتی برای بهترین بازاریابان سوشال مدیا کاری پیچیده است. توییتر قبلا فقط محلی برای اشتراکگذاری تفکرات و نظرات …
زمان مطالعه: 6 دقیقه کیوریشن یا گزینش و انتخاب محتوا یعنی جمعآوری و انتشار محتوا با رویکرد خاص و مرتبط به کسب و کار برای مخاطب. فرآیند انتخاب محتوا و …